- Fuerte orientación al mercado con visitas permanentes a los clientes para poder detectar con anticipación sus necesidades y poder ofrecer un servicio de atención más integral.

- Estructura organizacional descentralizada, participativa, flexible, con alta capacidad de decisión de sus ejecutivos.

- Sistemas de gestión prácticos y simples, comunicativos, basados en la experiencia de una cultura dinámica. La burocracia no forma parte de nuestra organización.

- Convenios con representantes y fabricantes de materiales refractarios, lo cual nos permite abastecimiento oportuno y condiciones económicas competitivas, posibilitando que nuestros clientes no mantengan stock de materiales, disminuyendo perdidas por bodegaje o vencimiento de los productos.

- Amplia experiencia técnica y conocimiento del mercado que posee el personal de nuestra empresa y principalmente nuestros ejecutivos, los cuales han trabajado por años en otras empresas del rubro.

- Proyectos específicos o servicios especiales que tengan algún grado de complejidad distinto a los servicios normales, son reanalizados por ingenieros especialistas con una vasta experiencia los cuales trabajan part-time para nuestra empresa cuando esta necesidad lo amerita.

- Exclusión de participar en proyectos de largo plazo , tres meses o más, para no desviar recursos que están destinados principalmente para atender a nuestros clientes permanentes.

- La seguridad del personal nuestra empresa esta afiliada a la mutual de seguridad de la cámara chilena de la construcción con el numero 105.009 y sin accidentes desde la formación de la empresa, siendo el tema seguridad relevante en nuestro quehacer.